{"id":33978,"date":"2018-06-03T20:37:32","date_gmt":"2018-06-03T18:37:32","guid":{"rendered":"https:\/\/marzorati.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-10-31T16:42:04","modified_gmt":"2026-10-31T15:42:04","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/marzorati.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<style>.kb-row-layout-id33978_1cd389-8b > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id33978_1cd389-8b > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id33978_1cd389-8b > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-lg, 4rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);max-width:var( --global-content-width, 1290px );padding-left:var(--global-content-edge-padding);padding-right:var(--global-content-edge-padding);padding-top:var(--global-kb-spacing-5xl, 10rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 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vente s\u2019appliquent \u00e0 tous les achats de produits Marzorati effectu\u00e9s par voie \u00e9lectronique sur le site marzorati.com ou par e-mail (la t\u00e9l\u00e9copie \u00e9tant consid\u00e9r\u00e9e comme \u00e9quivalente).<br>En envoyant une commande de produit Marzorati, l\u2019Acheteur accepte les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente du Vendeur, qui r\u00e9gissent la relation entre le Vendeur (Marzorati) et l\u2019Acheteur.<br>Pour toute question ou information compl\u00e9mentaire, il convient de contacter Marzorati au pr\u00e9alable en \u00e9crivant \u00e0 info@marzorati.com ou en appelant le +39 (031) 780286.<br>Toutes les demandes d\u2019information seront trait\u00e9es dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n<style>.kt-accordion-id33978_d2e5f5-60 .kt-accordion-inner-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:10px;}.kt-accordion-id33978_d2e5f5-60 .kt-accordion-panel-inner{border-top:0px solid transparent;border-right:0px solid 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.kt-accordion-inner-wrap{display:block;}.kt-accordion-id33978_d2e5f5-60 .kt-accordion-inner-wrap .kt-accordion-pane:not(:first-child){margin-top:10px;}.kt-accordion-id33978_d2e5f5-60 .kt-accordion-panel-inner{border-top:0px solid transparent;border-right:0px solid transparent;border-bottom:0px solid transparent;border-left:0px solid transparent;}.kt-accordion-id33978_d2e5f5-60 > .kt-accordion-inner-wrap > .wp-block-kadence-pane > .kt-accordion-header-wrap > .kt-blocks-accordion-header{border-top:0px solid #f2f2f2;border-right:0px solid #f2f2f2;border-bottom:0px solid #f2f2f2;border-left:0px solid #f2f2f2;}.kt-accordion-id33978_d2e5f5-60 > .kt-accordion-inner-wrap > .wp-block-kadence-pane > .kt-accordion-header-wrap > .kt-blocks-accordion-header:hover, \n\t\t\t\tbody:not(.hide-focus-outline) .kt-accordion-id33978_d2e5f5-60 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data-allow-multiple-open=\"false\" data-start-open=\"none\">\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-1 kt-pane33978_2f5d9a-f9\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\" type=\"button\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\"><strong>Propri\u00e9taire du site marzorati.com<\/strong><\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_e1f929-ea, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_e1f929-ea[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_e1f929-ea\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_e1f929-ea mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_e1f929-ea[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_e1f929-ea\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_e1f929-ea img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_e1f929-ea[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_e1f929-ea\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading33978_e1f929-ea wp-block-kadence-advancedheading has-theme-palette-3-color has-text-color\" data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_e1f929-ea\">Les produits pr\u00e9sent\u00e9s sur le site marzorati.com peuvent \u00eatre achet\u00e9s par voie \u00e9lectronique ou par e-mail et sont vendus par Marzorati s.r.l., soci\u00e9t\u00e9 inscrite au Registre des entreprises de C\u00f4me sous le num\u00e9ro CO-87492, dont le si\u00e8ge social et la production se situent \u00e0 Figino Serenza (CO), Italie, Via Cervino, 10\/G.<br>Marzorati s.r.l. est propri\u00e9taire de la marque Marzorati Exclusive Furniture. Elle con\u00e7oit, fabrique, distribue et vend des meubles et des accessoires&nbsp;; sa production est appr\u00e9ci\u00e9e pour sa qualit\u00e9, pour l\u2019emploi de mat\u00e9riaux riches et pour le respect de la tradition artisanale locale.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-3 kt-pane33978_67a980-06\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\" type=\"button\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\"><strong>Prix<\/strong><\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_c80718-e4, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_c80718-e4[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_c80718-e4\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_c80718-e4 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_c80718-e4[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_c80718-e4\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_c80718-e4 img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_c80718-e4[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_c80718-e4\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading33978_c80718-e4 wp-block-kadence-advancedheading has-theme-palette-3-color has-text-color\" data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_c80718-e4\">Les prix indiqu\u00e9s sur le site marzorati.com (sur la fiche produit et dans le panier) sont exprim\u00e9s en euros et, sauf mention expresse pour un produit donn\u00e9, s\u2019entendent hors TVA. Les prix peuvent varier en fonction du produit, de sa configuration, de ses caract\u00e9ristiques, de la destination de livraison et du nombre de pi\u00e8ces plac\u00e9es dans le panier ou demand\u00e9es de quelque mani\u00e8re que ce soit par l\u2019Acheteur.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-4 kt-pane33978_599c46-bf\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\" type=\"button\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\"><strong>Comment acheter<\/strong><\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_62db31-61, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_62db31-61[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_62db31-61\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_62db31-61 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_62db31-61[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_62db31-61\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_62db31-61 img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_62db31-61[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_62db31-61\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading33978_62db31-61 wp-block-kadence-advancedheading has-theme-palette-3-color has-text-color\" data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_62db31-61\">Les commandes \u00e0 Marzorati peuvent \u00eatre pass\u00e9es par voie \u00e9lectronique (en remplissant le formulaire pr\u00e9vu sur le site marzorati.com), par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone avec l\u2019aide d\u2019un op\u00e9rateur Marzorati, qui compl\u00e9tera le bon de commande au nom et pour le compte de l\u2019Acheteur.<br>Le contrat est r\u00e9put\u00e9 conclu d\u00e8s que Marzorati re\u00e7oit le bon de commande \u00e9lectronique ou l\u2019e-mail contenant la commande \u00e9crite, accompagn\u00e9 du paiement demand\u00e9. Si la commande est pass\u00e9e par l\u2019un de nos op\u00e9rateurs pour le compte de l\u2019Acheteur, le contrat est r\u00e9put\u00e9 conclu \u00e0 la r\u00e9ception du paiement demand\u00e9.<br>Une fois la commande r\u00e9guli\u00e8rement trait\u00e9e, Marzorati envoie \u00e0 l\u2019Acheteur un e-mail de confirmation de commande \u00e0 l\u2019adresse enregistr\u00e9e ou \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e dans l\u2019e-mail (si la commande est pass\u00e9e par e-mail). L\u2019Acheteur doit v\u00e9rifier toutes les informations figurant dans la confirmation de commande.<br>Les bons de commande sont archiv\u00e9s dans la base de donn\u00e9es de gestion du site, tandis que les e-mails sont archiv\u00e9s dans la base de donn\u00e9es interne du syst\u00e8me de gestion de Marzorati.<br>Si un article n\u2019est plus fabriqu\u00e9 au moment de la r\u00e9ception d\u2019une commande, Marzorati en informe l\u2019Acheteur, qui peut d\u00e9cider de modifier la commande ou de demander le remboursement du montant pay\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-5 kt-pane33978_4b3fa0-14\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\" type=\"button\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\"><strong>Modification de la commande<\/strong><\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_0762fa-e3, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_0762fa-e3[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_0762fa-e3\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_0762fa-e3 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_0762fa-e3[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_0762fa-e3\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_0762fa-e3 img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_0762fa-e3[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_0762fa-e3\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading33978_0762fa-e3 wp-block-kadence-advancedheading has-theme-palette-3-color has-text-color\" data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_0762fa-e3\">Les produits Marzorati sont enti\u00e8rement et exclusivement r\u00e9alis\u00e9s sur mesure selon les demandes de l\u2019Acheteur. C\u2019est pourquoi la commande ne peut \u00eatre chang\u00e9e ou modifi\u00e9e que par communication \u00e9crite ou par e-mail dans les 24 heures suivant le d\u00e9but de la fabrication, qui commence imm\u00e9diatement apr\u00e8s la r\u00e9ception du paiement demand\u00e9.<br>Marzorati reste n\u00e9anmoins \u00e0 disposition pour toute modification ult\u00e9rieure, qu\u2019elle accepte le cas \u00e9ch\u00e9ant en fonction de l\u2019\u00e9tat r\u00e9el d\u2019avancement de la fabrication de l\u2019article.<br>Toute modification de l\u2019adresse de livraison peut \u00eatre envoy\u00e9e par e-mail \u00e0 notre service client en pr\u00e9cisant la nouvelle adresse, avant l\u2019annonce de la disponibilit\u00e9 du produit fini.<br>Selon la nouvelle destination de livraison, Marzorati peut appliquer un suppl\u00e9ment pour les frais de livraison, \u00e0 r\u00e9gler avant la remise de la marchandise. L\u2019Acheteur peut modifier les donn\u00e9es de facturation indiqu\u00e9es sur la commande tant que Marzorati n\u2019a pas \u00e9mis la facture.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-7 kt-pane33978_b39af5-23\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\" type=\"button\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\"><strong>D\u00e9lais et conditions de livraison<\/strong><\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_09a06d-98, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_09a06d-98[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_09a06d-98\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_09a06d-98 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_09a06d-98[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_09a06d-98\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_09a06d-98 img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_09a06d-98[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_09a06d-98\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading33978_09a06d-98 wp-block-kadence-advancedheading has-theme-palette-3-color has-text-color\" data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_09a06d-98\">Toutes les livraisons sont couvertes par une garantie d\u2019assurance et sont effectu\u00e9es uniquement par des transporteurs fiables, forts d\u2019une longue exp\u00e9rience du transport de meubles, afin d\u2019assurer un service de haute qualit\u00e9 et l\u2019int\u00e9grit\u00e9 des produits.<br>La livraison s\u2019entend toujours au niveau de la rue et l\u2019Acheteur doit pr\u00e9voir tout le n\u00e9cessaire pour faciliter le d\u00e9chargement. Pour organiser la livraison de la marchandise, l\u2019Acheteur est contact\u00e9 par t\u00e9l\u00e9phone et\/ou par e-mail quelques jours \u00e0 l\u2019avance. Les transporteurs ne livrent pas dans les \u00e9tages et ne sont pas tenus de reprendre les articles usag\u00e9s de l\u2019Acheteur.<br>\u00c0 la livraison de la marchandise, l\u2019Acheteur doit v\u00e9rifier imm\u00e9diatement le nombre exact d\u2019articles (qui doit correspondre aux donn\u00e9es du bon de livraison), leur \u00e9tat et leur int\u00e9grit\u00e9. En cas de dommages \u00e9ventuels sur l\u2019emballage, l\u2019Acheteur doit le signaler imm\u00e9diatement au transporteur en inscrivant sur le bon de livraison la mention \u00ab&nbsp;re\u00e7u sous r\u00e9serve de v\u00e9rification, emballage endommag\u00e9&nbsp;\u00bb. Les frais de livraison varient selon le volume de la marchandise et la destination&nbsp;; ils sont indiqu\u00e9s dans le panier. Tout suppl\u00e9ment \u00e9ventuel (par exemple zones pi\u00e9tonnes, zones lagunaires, petites \u00eeles, ou tout lieu o\u00f9 le transporteur ne peut acc\u00e9der \u00e0 la destination) est imm\u00e9diatement communiqu\u00e9 \u00e0 l\u2019Acheteur.<br>Le d\u00e9lai moyen de fabrication et la livraison de la marchandise sont indiqu\u00e9s sur la fiche produit (et pr\u00e9cis\u00e9s dans la confirmation de commande). Ils sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif, m\u00eame si Marzorati fait tout son possible pour respecter la date de livraison. Marzorati d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de retard des fournisseurs ou de force majeure ind\u00e9pendante de la volont\u00e9 du Vendeur. Pour cette raison, les livraisons pr\u00e9vues pendant les vacances d\u2019\u00e9t\u00e9 ou d\u2019hiver peuvent subir des retards importants, qui sont en tout \u00e9tat de cause communiqu\u00e9s par Marzorati.<br>Si l\u2019Acheteur tarde \u00e0 accepter la livraison des articles achet\u00e9s, il est tenu de payer, outre le prix d\u2019achat convenu et les int\u00e9r\u00eats correspondants, les frais de stockage \u00e0 hauteur de 5,00 \u20ac par jour de retard. En cas de retard sup\u00e9rieur \u00e0 30 jours et de non-paiement des frais de stockage, Marzorati a le droit, apr\u00e8s communication \u00e9crite, de consid\u00e9rer le contrat comme r\u00e9sili\u00e9&nbsp;; dans ce cas, l\u2019Acheteur doit payer, \u00e0 titre de p\u00e9nalit\u00e9, un montant de 35&nbsp;% du montant total convenu pour l\u2019achat, sans pr\u00e9judice de la r\u00e9paration de tout dommage sup\u00e9rieur.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-6 kt-pane33978_d4cf0f-a6\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\" type=\"button\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\"><strong>Garantie et service apr\u00e8s-vente<\/strong><\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_bd897a-dd, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_bd897a-dd[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_bd897a-dd\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_bd897a-dd mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_bd897a-dd[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_bd897a-dd\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_bd897a-dd img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_bd897a-dd[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_bd897a-dd\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading33978_bd897a-dd wp-block-kadence-advancedheading has-theme-palette-3-color has-text-color\" data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_bd897a-dd\">Tous les articles vendus et distribu\u00e9s par Marzorati sont accompagn\u00e9s de la facture correspondante, dont la date d\u2019\u00e9mission fait foi pour la garantie. Pour les Acheteurs priv\u00e9s (consommateurs), la dur\u00e9e de la garantie est de 24 mois et s\u2019applique au d\u00e9faut de conformit\u00e9, conform\u00e9ment au d\u00e9cret l\u00e9gislatif italien n\u00b0 206\/2005 (Code de la consommation), tandis que pour les Acheteurs disposant d\u2019un num\u00e9ro de TVA, la dur\u00e9e de la garantie est de 12 mois conform\u00e9ment au Code civil.<br>Tous les articles expos\u00e9s dans les showrooms Marzorati (produits outlet) sont exclus de la garantie de 24 mois, car ils rel\u00e8vent de la cat\u00e9gorie des \u00ab&nbsp;articles d\u2019occasion&nbsp;\u00bb, pour lesquels la dur\u00e9e l\u00e9gale de la garantie est de 12 mois pour les d\u00e9fauts de conformit\u00e9 non esth\u00e9tiques. La garantie s\u2019applique aux produits pr\u00e9sentant un d\u00e9faut de conformit\u00e9, \u00e0 condition qu\u2019ils soient correctement utilis\u00e9s selon leur destination et dans le respect des indications d\u2019entretien. Si les articles achet\u00e9s ne sont pas conformes, l\u2019Acheteur doit notifier formellement le d\u00e9faut de conformit\u00e9 selon le Code de la consommation ou le Code civil (selon le type de client), en fournissant \u00e9galement les images correspondantes.<br>La garantie pour d\u00e9faut de conformit\u00e9 ne couvre pas les dommages, casses ou dysfonctionnements r\u00e9sultant du non-respect des instructions d\u2019utilisation. La garantie ne couvre pas les services de transport, de v\u00e9rification, de montage et de d\u00e9montage assur\u00e9s par le personnel sp\u00e9cialis\u00e9 de Marzorati dans le cadre de la garantie. L\u2019Acheteur doit donc r\u00e9gler directement sur place au personnel un montant de 75,00 \u20ac s\u2019il r\u00e9side dans la zone de Milan, Monza et Brianza, C\u00f4me, Lecco ou Var\u00e8se. Dans tous les autres cas, l\u2019Acheteur s\u2019engage \u00e0 envoyer \u00e0 ses frais, par transporteur express, l\u2019article concern\u00e9 correctement emball\u00e9. Marzorati s\u2019engage \u00e0 v\u00e9rifier les causes du dommage signal\u00e9, \u00e0 en informer l\u2019Acheteur et, dans un d\u00e9lai appropri\u00e9, \u00e0 remplacer la pi\u00e8ce ou l\u2019article entier sous garantie pour d\u00e9faut de conformit\u00e9. Si la garantie ne s\u2019applique pas, Marzorati propose \u00e0 l\u2019Acheteur une intervention payante afin de r\u00e9tablir le bon usage du produit&nbsp;; si l\u2019Acheteur accepte ce service, il doit en r\u00e9gler l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du montant. Les Acheteurs priv\u00e9s restent en tout \u00e9tat de cause soumis \u00e0 l\u2019art. 130 du Code de la consommation. Pass\u00e9 un d\u00e9lai de 24 heures apr\u00e8s la r\u00e9ception de la marchandise, en raison de la difficult\u00e9 r\u00e9elle d\u2019\u00e9tablir les responsabilit\u00e9s, nous ne pouvons accepter aucune r\u00e9clamation pour des rayures, des enfoncements ou des taches&nbsp;; les garanties l\u00e9gales pour les d\u00e9fauts structurels intrins\u00e8ques restent en tout \u00e9tat de cause pr\u00e9serv\u00e9es. Marzorati doit autoriser express\u00e9ment tout retour de marchandise. L\u2019assistance d\u00e9crite ci-dessus s\u2019applique aux Acheteurs \u00e0 jour de leurs paiements.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-8 kt-pane33978_efbe74-63\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\" type=\"button\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\"><strong>Informations sur le site et prix<\/strong><\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_81014c-bf, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_81014c-bf[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_81014c-bf\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_81014c-bf mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_81014c-bf[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_81014c-bf\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_81014c-bf img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_81014c-bf[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_81014c-bf\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading33978_81014c-bf wp-block-kadence-advancedheading has-theme-palette-3-color has-text-color\" data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_81014c-bf\">Marzorati met constamment \u00e0 jour toutes les informations figurant sur le site et s\u2019engage \u00e0 fournir des informations pr\u00e9cises et d\u00e9taill\u00e9es, sauf erreurs et omissions. Il appartient \u00e0 l\u2019Acheteur de v\u00e9rifier les d\u00e9tails pertinents afin d\u2019acheter un article conforme \u00e0 ses besoins et \u00e0 ses attentes, par exemple l\u2019harmonie des couleurs avec le mobilier existant, les dimensions du produit par rapport \u00e0 l\u2019espace \u00e0 meubler, la disponibilit\u00e9 des mod\u00e8les dans diff\u00e9rentes couleurs et la conformit\u00e9 des informations du site concernant l\u2019article.<br>\u00c0 la r\u00e9ception de la commande, Marzorati v\u00e9rifie l\u2019exactitude des r\u00e9f\u00e9rences, la disponibilit\u00e9 des couleurs et les prix. Si, \u00e0 la suite d\u2019une erreur \u00e9ventuelle, le prix indiqu\u00e9 sur la commande est inf\u00e9rieur au prix exact, Marzorati s\u2019engage, \u00e0 sa discr\u00e9tion, \u00e0 prendre en charge la diff\u00e9rence de prix ou \u00e0 v\u00e9rifier si l\u2019Acheteur souhaite acheter l\u2019article au prix exact plus \u00e9lev\u00e9. Si l\u2019Acheteur ne donne pas suite \u00e0 l\u2019achat, Marzorati annule la commande et restitue le montant d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9. \u00c0 l\u2019inverse, si le prix exact est inf\u00e9rieur \u00e0 celui indiqu\u00e9 sur le site, Marzorati en informe l\u2019Acheteur et rembourse le montant pay\u00e9.<br>Afin d\u2019am\u00e9liorer constamment sa gamme d\u2019articles, Marzorati se r\u00e9serve le droit de modifier sans pr\u00e9avis les dimensions et les caract\u00e9ristiques techniques des produits, pour autant que ces modifications n\u2019affectent en rien l\u2019aspect esth\u00e9tique, le style, le fonctionnement et l\u2019ergonomie des produits. Marzorati pr\u00e9cise notamment que les dimensions des articles rembourr\u00e9s (matelas, lits, canap\u00e9s, fauteuils et articles similaires) indiqu\u00e9es dans le catalogue, le tarif et sur le site peuvent varier jusqu\u2019\u00e0 5&nbsp;%, en plus ou en moins. Si des articles sont r\u00e9alis\u00e9s sur mesure ou \u00e0 la demande, m\u00eame s\u2019ils ne sont plus fabriqu\u00e9s, l\u2019Acheteur doit assumer les changements ou remplacements demand\u00e9s apr\u00e8s l\u2019\u00e9mission de la confirmation de commande.<br>Les images du site marzorati.com sont fournies \u00e0 titre purement illustratif et ne sont donc pas contractuelles.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-9 kt-pane33978_180799-39\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\" type=\"button\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\"><strong>Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_4e045b-89, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_4e045b-89[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_4e045b-89\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_4e045b-89 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_4e045b-89[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_4e045b-89\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_4e045b-89 img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_4e045b-89[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_4e045b-89\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading33978_4e045b-89 wp-block-kadence-advancedheading has-theme-palette-3-color has-text-color\" data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_4e045b-89\">Nos collections se composent de produits hautement personnalisables et notre production est principalement r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 la commande. Pour cette raison, <strong>le droit de r\u00e9tractation ne peut pas s\u2019appliquer \u00e0 la grande majorit\u00e9 des produits de notre catalogue<\/strong>. Pour plus d\u2019informations, veuillez contacter notre service client avant l\u2019achat ou avant la mise en production de votre commande.<br>Le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas \u00e0 la fourniture de produits \u00ab&nbsp;non pr\u00e9fabriqu\u00e9s, confectionn\u00e9s sur la base d\u2019un choix ou d\u2019une d\u00e9cision individuelle du consommateur&nbsp;\u00bb (directive 2011\/83\/UE du Parlement europ\u00e9en) ni aux \u00ab&nbsp;produits confectionn\u00e9s sur mesure ou nettement personnalis\u00e9s&nbsp;\u00bb (art. 59 du d\u00e9cret l\u00e9gislatif italien 21\/2014).<br>Reste valable, car inali\u00e9nable, le droit du client de se r\u00e9tracter de tout contrat \u00e0 distance, sans p\u00e9nalit\u00e9 et sans avoir \u00e0 donner de motif, dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la livraison \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e sur la commande (<strong>comme indiqu\u00e9 ci-dessus, cela ne s\u2019applique pas \u00e0 tous les produits relevant des types de personnalisation mentionn\u00e9s<\/strong>).<br>Pour les livraisons hors UE, si les taxes et droits locaux ont \u00e9t\u00e9 avanc\u00e9s par Marzorati s.r.l., l\u2019exercice \u00e9ventuel du droit de r\u00e9tractation ne donne pas lieu au remboursement de la totalit\u00e9 du montant pay\u00e9, mais au remboursement du montant pay\u00e9 d\u00e9duction faite des taxes et droits.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-10 kt-pane33978_bb42cf-fa\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\" type=\"button\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\"><strong>Proc\u00e9dure de remplacement<\/strong><\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_857c8a-df, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_857c8a-df[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_857c8a-df\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_857c8a-df mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_857c8a-df[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_857c8a-df\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_857c8a-df img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_857c8a-df[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_857c8a-df\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading33978_857c8a-df wp-block-kadence-advancedheading has-theme-palette-3-color has-text-color\" data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_857c8a-df\">Le service client de Marzorati v\u00e9rifie au cas par cas les causes des erreurs, d\u00e9fauts ou probl\u00e8mes de fourniture \u00e9ventuels et \u00e9value le montant d\u00fb, tout en conservant le droit d\u2019appliquer des frais suppl\u00e9mentaires \u00e0 l\u2019Acheteur selon la responsabilit\u00e9 \u00e9tablie. En cas de remplacement total ou partiel du produit en raison de d\u00e9fauts ou de dommages survenus pendant le transport, Marzorati s\u2019engage \u00e0 faire le n\u00e9cessaire pour une livraison imm\u00e9diate de la marchandise, aux m\u00eames conditions de livraison que celles du contrat initial. Le d\u00e9lai de remplacement peut toutefois \u00eatre \u00e9gal au d\u00e9lai de fabrication. En cas de remplacement total ou partiel d\u2019un article, Marzorati informe l\u2019Acheteur des pi\u00e8ces \u00e0 remplacer et \u00e0 retourner \u00e0 Marzorati&nbsp;: en cas de remplacement, il appartient \u00e0 l\u2019Acheteur d\u2019emballer correctement les \u00e9l\u00e9ments concern\u00e9s afin d\u2019\u00e9viter tout dommage pendant le transport. Si l\u2019Acheteur n\u2019est pas tenu de retourner la marchandise, il doit se charger lui-m\u00eame de l\u2019\u00e9limination du produit et\/ou de ses pi\u00e8ces.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-11 kt-pane33978_399629-7c\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\" type=\"button\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\"><strong>Droit applicable<\/strong><\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_6293a2-41, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_6293a2-41[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_6293a2-41\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_6293a2-41 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_6293a2-41[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_6293a2-41\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_6293a2-41 img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_6293a2-41[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_6293a2-41\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading33978_6293a2-41 wp-block-kadence-advancedheading has-theme-palette-3-color has-text-color\" data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_6293a2-41\">Les contrats conclus entre Marzorati et l\u2019Acheteur sur notre site marzorati.com ou par e-mail sont r\u00e9put\u00e9s conclus en Italie et r\u00e9gis par le droit italien ainsi que par les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Avant d\u2019utiliser la marchandise, l\u2019Acheteur doit se reporter aux instructions d\u2019utilisation et d\u2019entretien du produit fournies par Marzorati et les conserver soigneusement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-12 kt-pane33978_fdf911-b7\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\" type=\"button\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\"><strong>Tribunal comp\u00e9tent<\/strong><\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_500308-ac, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_500308-ac[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_500308-ac\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_500308-ac mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_500308-ac[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_500308-ac\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_500308-ac img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading33978_500308-ac[data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_500308-ac\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading33978_500308-ac wp-block-kadence-advancedheading has-theme-palette-3-color has-text-color\" data-kb-block=\"kb-adv-heading33978_500308-ac\">Tout litige entre les parties concernant la validit\u00e9, l\u2019interpr\u00e9tation ou l\u2019ex\u00e9cution du contrat rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence exclusive du tribunal de C\u00f4me, o\u00f9 se trouve le si\u00e8ge social de Marzorati. Reste r\u00e9serv\u00e9e la comp\u00e9tence du juge du lieu de r\u00e9sidence ou de domicile \u00e9lu de l\u2019Acheteur (consommateur), s\u2019il se situe sur le territoire de l\u2019\u00c9tat italien.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div>\n\n<style>.kb-row-layout-id4434_858cb5-92 > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id4434_858cb5-92 > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id4434_858cb5-92 > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);max-width:var( --global-content-width, 1290px );padding-left:var(--global-content-edge-padding);padding-right:var(--global-content-edge-padding);padding-top:var(--global-kb-spacing-xl, 4rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-xxs, 0.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-xl, 4rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-lg, 3rem);grid-template-columns:minmax(0, calc(55% - 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